Vous avez réalisé une installation chez un particulier, chez un industriel, qui ne fonctionne pas ou mal, et vos relations commencent à se détériorer.
Vous souhaitez garder une relation avec ce client, et désirez solutionner ce problème.
Vous lui proposezun règlement à l’amiable du conflit en faisant appel à un tiers, qui vous accompagnera pour élaborer une solution technique et/ou relationnelle.
Ensemble, vous décidez d’organiser une conciliation ou une médiation, pour élaborer avec l’aide d’un tiers, un accord à votre différent.